Fleche verte

ENGAGEMENT N°29
Travailler en partenariat avec les fournisseurs

Technicien qui entretien une chaudièreConcrètement depuis 2009, Habitat 29 :

  • Evalue le service rendu par les fournisseurs auprès de son personnel et le biais d'enquête.
  • Restitue les évaluations et rencontre régulièrement ses fournisseurs.
  • A envoyé à ses fournisseurs un document complet présentant l'Agenda 21 d'habitat 29, la démarche qualité et l'évaluation des fournisseurs.
  • A renforcé le suivi des contrats d'entretien par des rencontres mensuelles entre le personnel d'habitat 29 et son prestataire dans chacune des trois agences.
  • Participe aux réunions d'instances représentatives (club qualité BTP 29, club d'Entreprises Développement durable, Fédération Française du Bâtiment).
  • A revu les marchés à bons de commande pour simplifier les interventions dans les logements en groupant les achats. Cette refonte a pour objectif de gagner en efficacité.

Nathalie DUPRE - Assistante gestion locative à Habitat 29

Karim Kheri Directeur Général de la société de nettoyage Alcyon

"Un cadre de vie de qualité et propre, c'est important, explique Nathalie Dupré. Habitat 29 a développé un véritable partenariat avec les entreprises chargées de l'entretien des abords et des parties communes, telle la société Alcyon. Son objectif : améliorer sans cesse la propreté des résidence."
Nathalie Dupré, Assistante gestion locative à Habitat 29

 

"Nous privilégions la réactivité pour répondre aux attentes des locataires ainsi que la polyvalence de nos agents. Nous avons tous le même niveau d'exigence."
Karim Kheri,Directeur général de la société de nettoyage Alcyon

Picto lire l'interviewLisez l'article complet et découvrez comment Habitat 29 travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs
   

Flèche axe 10

Habitat 29 prolonge son engagement ...
Pour concilier les impératifs de chacun et donc mieux travailler ensemble

ENJEUX ET OBJECTIFS

Travailler en partenariat pour mettre en adéquation les attentes des locataires, les contraintes des fournisseurs et les objectifs d'Habitat 29

Travaux d'amélioration thermique

Actions :

  • Poursuivre l'évaluation des fournisseurs et la restitution des enquêtes pour améliorer la relation fournisseurs - Habitat 29.
  • Concrétiser les engagements vis à vis des locataires par une charte de bonnes pratiques entre Habitat 29 et ses fournisseurs.Retour